Privacybeleid van Flow-studio https://www.flow-studio.nl/

Per 25 mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Dat betekent dat er vanaf die datum dezelfde privacywetgeving geldt in de hele Europese Unie (EU). De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) geldt dan niet meer. De AVG is ook wel bekend onder de Engelse naam: General Data Protection Regulation (GDPR).

Privacy is belangrijk!

Flow-studio vind jouw privacy belangrijk! Wij verwerken daarom uitsluitend je persoonsgegevens die je doorgeeft als je een bestelling plaatst op de website. Wij hebben deze gegevens nodig zodat wij jouw bestelling in goede orde kunnen afhandelen. Wij gaan zorgvuldig om met de informatie die wij van je ontvangen, en die wij voor deze afhandeling verzamelen. Wij zullen deze gegevens ook nooit voor commerciële doelstellingen met anderen delen.

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing.

Wij zullen je hieronder vertellen welke gegevens wij exact van je verzamelen, waar ze voor worden gebruikt en met wie wij deze gegevens eventueel moeten delen en waarom. Wij vertellen je ook hoe wij jouw gegevens bewaren en opslaan en hoe wij deze tegen misbruik beschermen. Als jij jouw persoonsgegevens verstrekt aan ons heb je ook rechten, ook deze zullen we je hieronder uitleggen.

Jouw Bestelling

Bij een bestelling op de website geef je je naam, adres, e-mail en optioneel je telefoonnummer door. Deze gegevens hebben wij nodig om je een orderbevestiging en factuur te sturen. 

Software van de website

De website van Flow-studio is ontwikkeld met software van MijnWebWinkel. Wij delen jouw gegevens met MijnWebWinkel zodat zij ons (technisch) kunnen ondersteunen. Zij zullen jouw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. MijnWebWinkel is op basis van onze overeenkomst dan ook verplicht om te zorgen dat je gegevens veilig zijn. Ze gebruiken ook Cookies om de technische informatie te verzamelen. Hierbij worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen.

Webhosting en e-mail

Wij maken voor webhosting en ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Mijnwebwinkel. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Mijnwebwinkel heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Webshopdesign

Mijn webwinkel word regelmatig geupdate met mooie nieuwe foto`s en designs. Dit word gedaan door Kleinwebshopdesign. Om deze aanpassingen mogelijk te maken heeft Kleinwebshopdesign toegang tot mijn webshop en alhoewel Kleinwebshopdesign hierdoor inzicht kan hebben in de persoonsgegevens die klanten of bezoekers van mijn website achter hebben gelaten, zijn deze gegevens voor Kleinwebshopdesign niet van belang. Kleinwebshopdesign heeft alleen toegang tot de website en daarmee tot mijn gegevens, en is tot geheimhouding hiervan verplicht.

Uw Betalingen

Ideal 

Voor de Ideal betalingen op de website maken wij gebruik van platform Mollie. Mollie verwerkt hiervoor uw persoons en bank/creditcard gegevens. Mollie zorgt voor technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollies dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijke is toegestaan. Privacy beleid van Mollie inzien klik hier

Overboekingen

Voor het afhandelen van overboekingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van ABN AMRO. ABN AMRO verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. ABN AMRO heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.
 

PIN transacties

Voor het afhandelen van de PIN betalingen m.b.t. evenementen maken wij gebruik van de pinautomaat van Izettle. Wanneer je iets bij Flow-studio koopt en betaald met PIN (iZettle) kun je ervoor kiezen om een bon via e-mail of SMS te ontvangen. Als je je e-mailadres of telefoonnummer invoert zal iZettle jouw gegevens onthouden voor de volgende keer wanneer je iets koopt met dezelfde betaalkaart bij een verkoper die iZettle gebruikt. Dit betekent dat jouw e-mailadres of telefoonnummer, voor je gemak, automatisch wordt ingevuld in het scherm waar je een bon kunt versturen de volgende keer wanneer je iets koopt bij een verkoper die iZettle gebruikt. iZettle is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonlijke gegevens en zal alleen je e-mailadres of telefoonnummer gebruiken om bonnen naar je te sturen. iZettle zal je contactgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken en niet delen met iemand anders zonder toestemming aan je te vragen. Privacy Beleid van Izettle inzien klik hier

Beoordelingen

Wij verzamelen reviews via het platform van MijnWebWinkel.

Als u een review achterlaat via MijnWebWinkel dan bent u verplicht om uw naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. MijnWebWinkel deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. MijnWebWinkel publiceert uw naam en woonplaats eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan MijnWebWinkel contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met MijnWebWinkel. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. MijnWebWinkel heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. MijnWebWinkel behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan MijnWebWinkel toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor MijnWebWinkel derden inschakelt.

Verzenden en logistiek

POSTNL

Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Facturatie

Indien u een bestelling plaatst op de website, maken wij voor de facturatie gebruik van de diensten en software van MijnWebWinkel. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen, en om jou de factuur per e-mail toe te zenden.

Administratie en Boekhouding

Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van administratiekantoor Wolvenhoff. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Administratiekantoor Wolvenhoff is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen. Administratiekantoor Wolvenhoff gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

In voorkomende gevallen kan Flow-studio op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten. Inzien van het privacy beleid van Administratiekantoor Wolvenhoff, klik hier

Beveiling

Wij versturen jouw gegevens via een beveiligde SSL internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk 'https' en het hangslotje in de adresbalk.

Bewaartermijnen

Flow-studio bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen, met name de bewaarplicht t.b.v. de belastingdienst dienen wij de facturen met uw (persoons) gegevens minimaal 7 en maximaal 10 jaar te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren.

Uw rechten

Natuurlijk helpen wij u graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Mocht u er desondanks toch niet samen met ons uitkomen, dan heeft u op grond van de privacywetgeving ook het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Jouw gegevens blijven van jou!

Wil je weten welke persoonsgegevens wij precies van je hebben? Vraag dan gerust een overzicht bij ons op. Je mag ons ook vragen om de persoonsgegevens die wij van je hebben:

– aan te passen

– te wissen en te vergeten

– over te dragen aan iemand anders.

Stuur uw verzoek naar contact@flow-studio.nl, dan maken wij het voor u in orde.

Cookie erbij?

Wat zijn Cookies? Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je onze webwinkel gebruikt.

Om ervoor te zorgen dat de website van Flow-studio goed werkt en jij fijn kunt winkelen maken we gebruik van cookies.

Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen:

Permanente cookies:

Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser.

Functionele cookies

Functionele cookies onthouden jouw voorkeuren. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen, en deze onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies.

 Sessie Cookies

Sessie cookies: met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit.

AddThis (Social Media cookie) 

Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Instagram en/of diverse andere social media websites.

Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen?

Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.

 

Contactpersoon voor privacy zaken  

Flow-studio

Lisette Bruinzeel

Nicolaas Beetslaan 63  voorburg

Nederland T (064) 644-4380

E contact@flow-studio.nl

​KVK 64475999/ NL181541968

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

┬ę 2016 - 2021 FLOW-STUDIO | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel